Адатта колдонулган программалык камсыздоо иштебей баштаганда, ката жөнүндө иштеп чыгуучуга кат жазышыңыз керек. Мындай учурда, сиз бир катар жөнөкөй кадамдарды жасап, катты туура тартышыңыз керек.
Нускамалар
1 кадам
Сиз программаны колдонуп жаткансыз, ал күтүлбөгөн жерден ката кетире баштады. Эгерде сиз программаны мыйзамдуу түрдө сатып алган болсоңуз же тармакка бекер таркаткан болсоңуз, анда көйгөйдү чечип берүүнү суранып, иштеп чыгуучуларга кат жазсаңыз болот.
2-кадам
Көпчүлүк программалар ката пайда болгондо даярдалган форманын функциясын камсыз кылат. Ката пайда болгондо, программа тийиштүү баскычты чыкылдатып, ката жөнүндө билдирүү жөнөтүүнү суранган терезени көрсөтөт. Эгер мындай форма ката менен кетпесе, анда программа мындай дейт: "Программа көйгөйлөргө туш болду, кечиресиз, тиркеме жабык болот."
3-кадам
Сиз катты жөнөтө турган электрондук почтаны билип алышыңыз керек. Адатта, ал "Жардам" бөлүмүндө же "Жөнүндө" бөлүмүндө жайгашкан, анда билдирүүдө көрсөтүлүшү керек болгон программанын версиясы да жазылган.
4-кадам
Эгерде программа ката жөнүндө билдирүү менен иштебей калса, анда ушул терезенин скриншотун алып, катка тиркеңиз, бул иштеп чыгуучуга чоң жардам болот.
5-кадам
Скриншот алуу үчүн, ката терезеси ачык болуп, оң жактагы эң жогорку катарда жайгашкан Басып чыгаруу экранын басыңыз. Андан кийин орнотулган Windows графикалык редакторун ачыңыз - "Старт" - "Бардык программалар" - "Аксессуарлар" - Paint.net. Үстүңкү менюдан Түзөтүүнү чыкылдатып, андан кийин Чакшыр Же Ctrl + V клавиатурасынын жарлыктары. Андан кийин "Файл" - "Башкача сактоо" менюну чыкылдатып, файлды жумушчу столуна сактаңыз.
6-кадам
Эгерде авария графикалык программада пайда болсо, так кайсы баскычтарды жана кандай тартипте басканыңызды жазыңыз. Эгерде сиз буйрукту терүү менен программаны иштетсеңиз, анда кайсы команданы тергениңизди көрсөтүңүз. Мүмкүн болсо, диалогдун сөзмө-сөз стенограммасын берип, кандай буйруктарды тергениңизди жана программа сизге кандай жооп бергенин көрсөтүңүз.
7-кадам
Баарын кеңири сүрөттөп берсеңиз, көйгөйдү чечүү оңой болот. Эмне көргөнүңүздү аныктаңыз. Ошондой эле, эмнени көрө тургандыгыңызды аныктаңыз. Эгерде скриншот тапшыруу мүмкүн болбосо, анда каталар жөнүндө билдирүүлөрдү жазыңыз, айрыкча аларда сандар болсо.
