Операциялык тутумдардын мүмкүнчүлүктөрүн кеңейтүүнү жана айрым орнотуулардын өзгөрүшүн жөнөкөйлөтүүнү камсыз кылган, тар чөйрөдөгү кошумча компьютердик программалар утилиттер деп аталат.
Коммуналдык кызматтардын максаты өтө ар түрдүү. Бул жардамчы программалар компьютердик вирустар менен күрөшөт, орнотулган жана перифериялык жабдуулардын параметрлерин башкарат жана башка стандарттуу операциялык тутум куралдары чече албаган башка маанилүү тапшырмаларды аткарат.
Утилита ар кандай деңгээлдеги кыйынчылыктарды шифрлөө жолу менен жеке мазмунунун файлдарын коргоого, ошондой эле файлга кирүү үчүн күчтүү сыр сөздү коюуга жардам берет. Бул жеке маалыматты башка бирөөнүн кийлигишүүсүнөн, бузулушунан жана уурдалышынан коргоого мүмкүндүк берген маанилүү аспектилердин бири.
Бул чабуул көбүнчө күбөлүк файлдарын, коддорду, паролдорду, үй-бүлөлүк же бизнес медиа файлдарды (сүрөттөр, видеолор, презентациялар), лицензияланган программалык камсыздоону, электрондук почта программаларын, иштөө тутумунун орнотууларын камтыйт.
Утилита ар кандай компьютердик кызматтардын иштешин көзөмөлдөйт, мисалы, процессор, диск жана эс тутум карталарын окуу, видеокарта, модем, оперативдик жадыбалы жана физикалык эс тутуму ж.б. Мындан тышкары, мындай коммуналдык кызматтар ар дайым орнотулган жана перифериялык шаймандардын сыноолорун өткөрүп, көйгөйлөр табылганда сигнал беришет, ошондой эле программалык камсыздоону жана аксессуарларды өркүндөтүү же алмаштыруу боюнча талаптарды коюшат (мисалы, принтер картриджи).
Коммуналдык кызматтар коробкага байкабай алынып салынган жоголгон файлдарды калыбына келтиришет. Керек болсо, ошол эле программалар компьютерден файлдарды биротоло жок кылууга жардам берет.
Операциялык тутумдун орнотууларын өзгөртүү үчүн колдонулуучу белгилүү бир утилиттердин түрлөрү бар. Мындай программалар ар кандай маселелерди чечет, мисалы, жеке колдонуучу үчүн интерфейсти калыбына келтирүү, тутумду оптималдаштыруу.
Компьютердин өзүнө зыян келтире турган "жаман" коммуналдык кызматтар дагы бар. Мындай хакерлердин өнүгүшүнө конструкторлор (алар үзгүлтүксүз вирус жаратат), курттар, компьютердин иштеши жөнүндө колдонуучуга туура эмес маалыматтарды берген "тамаша" программалары ж.б.
Көпчүлүк утилиттер акысыз программалык статуска ээ, кээде алар көптөгөн функциялары бар универсалдуу тиркемелер.
